Guía de Solución de Problemas del Micrófono

El problema más común es que el navegador tiene bloqueado el acceso a tu micrófono. Aquí te explicamos cómo solucionarlo:

• La primera vez que visites nuestra página de prueba de micrófono, tu navegador debería mostrar una solicitud. Haz clic siempre en "Permitir".
• Si no ves una ventana emergente, busca un ícono de micrófono en la barra de direcciones. Haz clic en él para desbloquear tu micrófono para este sitio.
• Si previamente hiciste clic en "Bloquear", tendrás que ir a la configuración de tu navegador para cambiar este permiso. Normalmente se encuentra en `Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración de sitios > Micrófono`.

A veces, el sistema operativo de tu ordenador o teléfono puede impedir que el navegador acceda al micrófono. A continuación, te indicamos cómo comprobar la configuración del micrófono.

Cómo probar el micrófono en Windows 11 y 10:

1. Ve a `Configuración > Privacidad y seguridad > Micrófono`.
2. Asegúrate de que el "Acceso al micrófono" esté Activado.
3. Desplázate hacia abajo y asegúrate de que "Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a tu micrófono" también esté Activado para tu navegador.

Cómo comprobar el micrófono en macOS:

1. Abre `Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Micrófono`.
2. Busca tu navegador (Chrome, Safari, etc.) en la lista y asegúrate de que el interruptor junto a él esté activado.

¿Usas un smartphone? Así puedes comprobar el micrófono en el móvil.

Cómo comprobar el micrófono en Android:

1. Ve a `Ajustes > Aplicaciones > [Nombre de tu navegador] > Permisos`.
2. Toca en "Micrófono" y asegúrate de que esté configurado como "Permitir".

Cómo comprobar el micrófono en iPhone:

1. Ve a `Ajustes > [Nombre de tu navegador]`.
2. Busca "Micrófono" en la lista y asegúrate de que el interruptor esté activado (en verde).

Si la configuración del software es correcta, el problema podría estar relacionado con el hardware. Este es un paso crucial para arreglar el micrófono en un PC.

• Para micrófonos USB: Desenchufa el micrófono y conéctalo a un puerto USB diferente. Esto a menudo puede resolver problemas de conexión.
• Para micrófonos con conector de 3.5mm: Asegúrate de que el enchufe esté completamente insertado. Si tu PC tiene puertos separados para micrófono/auriculares, asegúrate de usar el correcto (normalmente de color rosa).
• Para micrófonos Bluetooth: Ve a la configuración de Bluetooth de tu dispositivo y confirma que tu auricular esté conectado para llamadas y audio.

Después de intentar estos pasos, reinicia tu navegador e intenta la prueba de micrófono de nuevo. Si continúas teniendo problemas, es posible que el hardware de tu micrófono esté defectuoso.