마이크 문제 해결 가이드

가장 흔한 문제는 브라우저가 마이크에 접근하는 것을 차단하는 것입니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.

• 저희 마이크 테스트 페이지를 처음 방문하면 브라우저에서 요청 팝업이 나타납니다. 항상 "허용"을 클릭하세요.
• 팝업이 보이지 않으면 주소 표시줄에서 마이크 아이콘을 찾으세요. 이 사이트에 대한 마이크 차단을 해제하려면 클릭하세요.
• 이전에 "차단"을 클릭했다면 브라우저 설정으로 이동하여 이 권한을 변경해야 합니다. 보통 `설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 마이크`에 있습니다.

때로는 컴퓨터나 휴대폰의 운영 체제가 브라우저의 마이크 접근을 막을 수 있습니다.

Windows 11 및 10에서 마이크 테스트하는 방법:

1. `설정 > 개인정보 및 보안 > 마이크`로 이동합니다.
2. "마이크 접근"이 켬으로 되어 있는지 확인합니다.
3. 아래로 스크롤하여 "데스크톱 앱이 마이크에 접근하도록 허용"도 브라우저에 대해 켬으로 되어 있는지 확인합니다.

macOS에서 마이크 확인하는 방법:

1. `시스템 설정 > 개인정보 및 보안 > 마이크`를 엽니다.
2. 목록에서 사용 중인 브라우저(Chrome, Safari 등)를 찾아 옆에 있는 스위치가 활성화되어 있는지 확인합니다.

스마트폰을 사용하시나요? 모바일에서 마이크를 확인하는 방법입니다.

Android에서 마이크 확인하는 방법:

1. `설정 > 앱 > [브라우저 이름] > 권한`으로 이동합니다.
2. "마이크"를 탭하고 "허용"으로 설정되어 있는지 확인합니다.

iPhone에서 마이크 확인하는 방법:

1. `설정 > [브라우저 이름]`으로 이동합니다.
2. 목록에서 "마이크"를 찾아 스위치가 켜져 있는지(녹색) 확인합니다.

소프트웨어 설정이 올바르다면 하드웨어 관련 문제일 수 있습니다.

• USB 마이크의 경우: 마이크를 뽑았다가 다른 USB 포트에 다시 연결해보세요.
• 3.5mm 잭 마이크의 경우: 플러그가 완전히 꽂혔는지 확인하세요. PC에 별도의 마이크/헤드폰 포트가 있는 경우, 올바른 포트(보통 분홍색)를 사용하고 있는지 확인하세요.
• 블루투스 마이크의 경우: 기기의 블루투스 설정으로 이동하여 헤드셋이 통화 및 오디오용으로 연결되었는지 확인하세요.

이 단계들을 시도한 후 브라우저를 다시 시작하고 마이크 테스트를 다시 시도해보세요. 문제가 계속되면 마이크 하드웨어에 결함이 있을 수 있습니다.